Условия обмена и возврата товара

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Специфика автомобильной лакокрасочной продукции такова, что возврат большей части товаров, на которых отсутствует герметичная пломба, либо повреждена заводская упаковка, невозможен. Товар принимается только при очевидности факта его неиспользования покупателем.

Для возврата товара заполните эту форму или позвоните по телефону указанному на сайте.

Сроки возврата и обмена:

Возврат и обмен товаров возможен на протяжении 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный и соответствующий требованиям, установленным для этой категории продукции, и условиям договора с потребителем.

Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при выполнении всех норм, предусмотренных Законом. В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар:

1. Если товар соответствует качеству, о котором заявлял производитель;

2. Если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.

Возврат осуществляется если:

• Товар не использовался и сохранен товарный вид
• Прошло не более 14 дней с момента покупки

Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате/замене товара на новый (возврате денег), если:

• Не сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
• Отсутствует целостность фирменной заводской упаковки (запечатанный ящик, товар в транспортировочной пленке и т.д.);
  
• Нет в наличии всех ярлыков в том виде, в котором товар был получен заказчиком;
  
• При проверке качества продукта обнаружены дефекты, царапины, сколы или другие механические повреждения;
  
• С момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• Также не возможен возврат краски, которая была произведена (слита по формуле) специально под Ваш заказ!

Обращаем Ваше внимание на то, что:

• При возврате денег покупателю не компенсируется стоимость доставки;
• Возврат товара производится за счет покупателя;
  
• Отправка товара для возврата из других городов производится за счет покупателя и после согласования с менеджером.
  

Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ним, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом). Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену (возврату) в течение гарантийного срока, указанного в документах, прилагаемых к продукции.

Срок обмена (возврата):

• в случае гарантийного срока – определяет производитель;
• в случае выявления недостатка – 14 дней на его безвозмездное устранение (или по договоренности сторон);
• при выявлении существенного недостатка – индивидуально.

Сроки и условия возврата средств:

Деньги за возвращенный товар переводятся на банковскую карту или расчетный счет, денежным переводом транспортной компании Новая Почта. Срок возврата средств составляет 3 рабочих дня.