Умови обміну та повернення товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Специфіка автомобільної лакофарбової продукції така, що повернення більшої частини товарів, на яких відсутня герметична пломба або пошкоджена заводська упаковка, неможливе. Товар приймається тільки при очевидності факту його невикористання покупцем.

Для повернення товару заповніть цю форму або зателефонуйте за номером, вказаним на сайті.

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення товару належної якості:

Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно і програмно справний і відповідний вимогам, встановленим для цієї категорії продукції, та умовам договору з споживачем.

Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту покупки при виконанні всіх норм, передбачених Законом. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

1. Якщо товар відповідає якості, про яку заявляв виробник;

2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється якщо:

• Товар не використовувався і зберіг товарний вигляд
• Минуло не більше 14 днів з моменту покупки

Ми будемо змушені відмовити Вам у поверненні/заміні товару на новий (поверненні коштів), якщо:

• Не збережено товарний вигляд і споживчі якості товару;
• Відсутня цілісність фірмової заводської упаковки (запечатаний ящик, товар у транспортувальній плівці тощо);
• Немає в наявності всіх ярликів у тому вигляді, в якому товар був отриманий замовником;
• При перевірці якості продукту виявлені дефекти, подряпини, відколи або інші механічні пошкодження;
• З моменту покупки товару, що не має істотних недоліків, пройшло більше 14 днів;
• Також неможливий повернення фарби, яка була вироблена (злита за формулою) спеціально під Ваше замовлення!

Звертаємо Вашу увагу на те, що:

• При поверненні коштів покупцеві не компенсується вартість доставки;
• Повернення товару здійснюється за рахунок покупця;
• Відправка товару для повернення з інших міст здійснюється за рахунок покупця і після узгодження з менеджером.

Товар неналежної якості – товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до них, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати обміну (поверненню) протягом гарантійного терміну, зазначеного в документах, що додаються до продукції.

Термін обміну (повернення):

• у разі гарантійного терміну – визначає виробник;
• у разі виявлення недоліку – 14 днів на його безоплатне усунення (або за домовленістю сторін);
• при виявленні істотного недоліку – індивідуально.

Терміни та умови повернення коштів:

Гроші за повернутий товар перераховуються на банківську картку або розрахунковий рахунок, грошовим переказом транспортної компанії Нова Пошта. Термін повернення коштів становить 3 робочі дні.